Termes et conditions

Nous informons notre aimable clientèle qu'il n'y a qu'une seule réception et qu'elle est située Via Vecchia 66 avec des horaires d'ouverture de 8h30-12h30 \14h00-19h30.

La Réception de toutes les Chambres et des Appartements se trouve dans le B&B Ponte a Nappo situé Via Vecchia 66 à San Gimignano.

Si nous ne parvenez pas à trouver la Via Vecchia, rendez-vous sur le PARKING N°2 (PARCHEGGIO N°2), téléphonez-nous et nous vous communiquerons les indications à suivre pour nous rejoindre.

Nous conseillons aux hôtes qui séjourneront dans le CENTRE HISTORIQUE d’effectuer le check-in dans le B&B Ponte a Nappo puis nous les accompagnerons dans leur chambre ou appartement dans le centre historique.

En alternative, à votre arrivée à San Gimignano, suivez les indications pour le Parking N°2 (Montemaggio) à côté de la Porta San Giovanni, arrêtez-vous sur la route et téléphonez à l’un de nos numéros, nous viendrons à votre rencontre le plus rapidement possible pour effectuer le check-in.

Si vous ne possédez pas de téléphone portable, vous pouvez téléphoner depuis un téléphone public.

L’horaire prévu pour la remise des clés est de 14 h 00 à 18 h 30.
Tout horaire différent devra faire l’objet d’un accord au préalable. Le check-in après 18 h 30 est possible seulement en cas d’imprévu non imputable à la planification du voyage de la part de l’hôte (comme par exemple un retard des avions ou un accident de la route).
Au cas où vous arriveriez après 18 h 30 sans nous avoir prévenus, nous annulerons la réservation et vous perdrez la totalité du montant de la réservation (cas de NON-PRÉSENTATION).
Nous ne remettons pas les clés à l’heure du déjeuner (12 h 30 – 14 h 00).
Veuillez nous communiquer l’horaire de check-in quelques jours avant votre arrivée.

Les clés devront être restituées à 10 h 00 dans la chambre ou l’appartement où vous avez séjourné ou à la Réception, qui se trouve dans le B&B Ponte a Nappo à l’adresse Via Vecchia 66.
Au cas où vous souhaiteriez rester plus longtemps dans la matinée pour visiter San Gimignano, vous pouvez nous laisser vos bagages et venir les chercher plus tard, nous vous indiquerons où les laisser ; cependant, l’horaire prévu pour libérer la chambre et remettre les clés demeure 10 h 00.

L'heure de départ et de remise des clés est fixée au plus tard à 10h00. Si cela se produit avant 8h30, il est nécessaire de convenir avec la structure de la remise des clés et du paiement de la dernière nuit.

Nous n'acceptons que les petits chiens avec certaines limitations :
chien poli et habitué à la présence d'autres clients. Il n'est pas possible de laisser le chien dormir sur le lit ou sur le canapé.
Coût supplémentaire pour chaque chien 10 euros par jour. Veuillez nous contacter dès que possible si vous voyagez avec des chiens.